接待标准：

1、用餐：散客全程不含餐；

2、导游：当地优秀普通话导游；（10 人以下司兼向导）

3、用车：一人一座，散客拼团；

4、大交通：兰州--敦煌往返火车票硬卧，铺位随机，不保证铺位；

5、门票：行程中所列景点首道大门票（不含园中园门票、缆车、电瓶车、区间车）；

6、保险：旅行社责任险，意外险建议客人自行购买；

费用不含：

1、自费景点，景区内娱乐以及其他项目不含；

2、儿童标准不含门票，各旅游景点儿童政策不同，具体以景区相关政策为准产生自理；

3、因交通延阻、天气原因火车航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；

4、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

5、当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。

自费项目：

鸣沙山骆驼：100 元/人                            鸣沙山鞋套：15 元/人

鸣沙山区间车：20 元/人（往返）            大漠风情宴：128 元/人起

备注：

1、购物标准：全程纯玩 0 购物，无强制消费；

2、门票政策：持有军官证、残疾证/老年证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生半票或者免票的；按旅行社折扣价格由导游现退给客人；如按照儿童价报名的客人在游览过程中身高超高产生的门票费 用现付导游；

3、在不减少景点的情况下，我社有权根据当时情况对行程游览顺序进行前后调整；

4、如遇人力不可抗因素（天气变化、自然灾害、航班火车延误取消或航空管制）造成行程延长或缩短而产生的费用增加或损失，由客人自行承担；行程减少由旅行社退还行程未产生费用；如遇票价临时变化，以景区景点实际票价为准；

5、客人出发前必须带好身份证，并且提前告知返程时间，（因实名制，所以需提前告知）；

6、散客肯定产生相互等候的状况，请各位游客能遵守时间，并且及时跟带团导游/司机师傅沟通；

7、行程结束之前请各位认真填好意见反馈表，有问题请在当时当地及时反馈，我们将认真采取你的意见，并且努力做到最好；

特别注意：

1、鸣沙山和莫高窟内均有专业照相人员给游客拍照，根据自己情况自愿购买；

2、敦煌乃佛教胜地，某些地方有敬香活动，30 元/柱起（价格不等），但强烈建议客人不要迷信，千万不要进所谓的签房参加抽签活动。寺庙乃景点，重在观景，体验西北的宗教特色；

3、骑骆驼要注意安全，不要穿过于鲜艳的衣服，以免惊了骆驼发生意外。老人建议乘坐观光车；

4、西北风沙大紫外线强注意防晒，多饮水；夏季吃完水果后不要喝开水以免腹泻；

5、请携带并妥善保管好个人有效证件、往返车票及其它个人财物；

6、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动期间请注意人身及财产安全。

特别注意：

行程中报价 12 岁（含）以下按儿童操作，只含当地旅游车、保险和导游/司机综合服务费，产生其他费用需要提前现补，依据相关规定做出以下说明：

1. 根据铁路要求 6—14 岁儿童需购买儿童火车票

兰州—敦煌往返 6 岁到 14 岁儿童需提前现补：424 元/人火车票（硬卧，含抢票费）

2. 根据莫高窟要求，需提前 30 天网上约票

4-6 岁儿童不含门票，莫高窟需提前现补：20 元/人（莫高窟交通费用+莫高窟讲解费）

6 岁以上儿童不含门票，莫高窟需提前现补：148 元/人（8 个洞窟+交通费用+数字电影+讲解）