1.关于火车：行程中涉及火车的，硬卧按照中铺价格核算，实际结算以中铺价格加手续费结算，上铺或下铺的价格差不补不退；同时不提供指定车次服务，敬请谅解；

2.关于汽车：所用用车保证一人一正座，22座及以下车辆均不含行李箱；

3.关于景点：景点游览、自由活动的时间以当天实际游览为准，行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加；

4.费用调整：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；

6.其他：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

7.关于年龄：65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书；西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，敬请谅解！

火车乘车须知：

1、行程中所标车次仅供参考，以实际出票为准。

2、请按照铁路公司规定保存和使用车票。

3、行程所涉及的火车车票，座位号和或铺位号随机分配，无法保证座位/铺位相邻，同时不提供座位升级和铺位升级服务，敬请谅解。

4、火车票为实名制售票，报名时请提供参团本人二代身份证复印件；

5、因火车票联网售票随机性较大，旅行社无法保证指定铺位、车厢；如有老人、儿童以及特殊人群对铺位和车厢有特别要求的游客，请慎重选择！

机场接机送机服务：

1、本线路免费赠送接机服务，临近航班抵达的游客可能会乘坐同一辆车返回市区，最长等待时间不超过60分钟；接机为赠送项目，不参加该项目无费用可退。

2、您也可以选择以下方式前往兰州市区，产生的费用敬请自理：①机场大巴（东线）乘车点位于机场出口，终点站位于兰州火车站附近，中途不停车。行车80公里约2小时左右，费用30元/人敬请自理；②兰州机场至兰州火车站间城际列线行车约70公里50分钟，费用请自理；一等座26元，二等座21.5元，参考车次见http://www.12306.cn/；③您也可以自行打车前往市区，打车费用一般在150-200元左右，费用需自理；

3、本线路免费赠送送机服务，如不参加，无费用可退；我社送机人员会提前一天晚上联系并确认送机时间和乘车地点，请保持手机畅通；

4、兰州市区至机场约80公里，行车约2小时，近期机场安检严格，加上市区交通拥堵，为保证您不误飞机，请预留足够的时间前往中川机场。，敬请谅解！

5、部分团友也可以根据自身情况选择乘坐机场大巴/城际列车/出租车等交通工具前往机场，具体方式如上，产生费用自理；