1.报名时如实提供自身情况和资料，并持有效证件参团旅游；游客提供的电话等联系方式必须是经常使用或者能够及时联系到的，否则旅行社需要通知游客但与其无法联系或因客人提供的姓名有误所造成的一切损失，由客人自行承担。游客必须如实告知个人健康信息，是否适合参加高原旅游活动；有特殊病史的游客报名时须如实说明，鉴于游客的健康状况或其他原因，旅行社有收客与否的权利。若游客未如实告知自身健康状况，并因自身病史情况所发生的意外，旅游者应承担全部过错，旅行社不承担任何责任。由于游客患有传染病，危害到其他旅游者健康，游客携带危害公共安全，从事违法和违反社会公德的活动，严重影响其他旅游者权益活动，切不听劝阻、不能制止的，旅行社有权解除旅游合同。高血压，心脏病，哮喘病患者请勿入藏。

2.我社保证在不减少行程所列景点的情况下，有权调整景点的游览顺序。在旅游过程中，因不可抗力（不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、罢工、骚乱、地震、洪水、恶劣天气，重大传染性疫情、政府行为等），或者已尽合理注意义务扔不能避免的事件，视为不可抗力因素（指重大礼宾活动、道路堵塞、政府行政命令、航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更等）导致无法履行或者无法继续履行合同，因此产生滞留或者事态严重，所产生的费用，客人自行承担。我社保留变动调整行程安排的权利。由于以上因素旅行社无法按原计划安排行程，造成游览时间延误或导致滞留，并增加住宿、用餐等费用由游客自行承担，造成景点不能游览的，旅行社只负责退门票协议价。同时因以上原因，导致游客人身伤害或财产损失，旅行社应协助积极解决。旅行社不承担任何费用和法律责任。旅游期间，由于旅游者自身原因导致不能履行或者不按照约定履行，所造成的财产损失等伤害，旅行社不承担责任。游客在旅游期间，应妥善保管好自己的行李物品，尤其是贵重物品。同时在旅游中注意人身安全。

3.航班班次、火车车次仅供参考，如因天气、自然灾害或航空公司、铁道部自身原因引起的航班、火车车次具体抵离时刻变动等原因造成不能按计划完成行程，我公司不承担任何责任，并保留将按具体情况变更行程安排的权利。

如因客人提供的姓名有误所造成的一切损失，由客人自行承担。

机票、火车票（实名制）不得签转、更改或退票，请客人带好自己的证件，并妥善保管好机票、火车票。

因火车票实行实名制，因此铺位和车次旅行社无法控制，有时会拿不到理想的铺位和车次，这是客观条件所限，请游客予以理解。旅行社不承诺往返火车车次，火车票铺位；不承诺同组客人同车次情况。（请客人提前提供完全相符的有效证件复印件进行出票）出发集合时间以出发前一天电话通知为准。全陪团全陪往返跟火车走。

4.高原气候无法确定天气状况，若因天气原因纳木错无法前往，我社退纳木错门票费用。为保护古迹，每年旺季（5-10月）期间布宫限制参观，为保证所有客人顺利参观，我社通过：1、团队票;2、散客票；3、单位参观票； 4、政府特批票等解决。 因不同渠道的特殊要求，请客人无条件听从导游安排，大致分为以下情况：1、每个大团拆分成多个小团体；2、每个小团体按不同时间参观，,也会出现较长时间等待的情况；3、每个小团体跟随不同导游进入(有些渠道无法安排导游陪同)；

布宫须凭实名制参观,名单由旅行社提前递交布宫管理处审核,可能会随机打乱顺序,导致您不能和结伴者一同进入布宫参观,敬请您谅解。因布宫每天限制参观人数，为保证我社每一位游客都能参观到布宫，合同上的行程参观顺序可能会前后调整，请您理解。如遇景点门票价格调整，超出部分由客人自理。赠送项目因客人原因不参加或天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

5.我社将按行程中所列各地用餐标准执行，根据实际行程变动，保留同等标准下调整各地用餐地点的权利。

我社将按行程中所列各地酒店标准执行，但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务，超出我社罗列推荐酒店的范围，我社保留在不降低服务标准的情况下，调整酒店住宿的权利。

全程酒店及用餐地点变更频繁，请在离店前仔细检查个人物品。行程中景点皆含首道门票。

自由活动期间请注意自身安全，若自由活动期间发生意外及财产损失，我社不承担任何责任。

西藏属于特殊地区，因此对持有“军官证、军残证、寿星证、老年证、学生证”等有效证件的游客，不退任何费用。

6.游客有责任配合导游工作，遵守团队纪律。如游客一方故意不守纪律，严重干扰团队正常运转，且不听劝诫者，旅行社有权终止其其随团资格，并扣除已发生的费用和损失费。如游客在游览中未能按时集合，导游可在不影响团队安排时间的情况之下等候30分钟，如其仍未到达根据行程无法等候，导游有权继续进行后面的行程，其责任由游客方自行承担。

团队行程一般安排紧凑，请游客遵守约定时间。乘车时，我社不分配座位，游客应互谅互让、照顾老人和儿童，副驾驶位游客不能乘坐。

游客应协助导游完成旅游行程，出现纠纷或者我社违约时，应当采取适当措施防止损失的扩大；不得以此为由，以拒绝登飞机、火车等行为，拖延行程、扩大影响，不得就此扩大的损失要求赔偿。我社有权拒绝客人提出的超出行程约定外的不合理要求。  

7.行程结束后，当地导游会提供游客意见评价表，此表将作为行程执行档案及组团社考核接待社质量的依据，请各位游客（游客代表）仔细阅读，客观填写，并对自己意见负责。如在当地签署满意或不签署，返回西安后再提出异议，恕我公司不予受理，感谢积极配合。

8、团款请于出团前付清以便操作，如不付款恕不接待。